![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUUk1zvSwrj7bYqq-BT66kWvVWZsPkAmCl3Vhjy-MfiEEFOhZlUmg=s32)
Антонина Лебединская
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Бронировала экскурсию, получила сразу ваучер на почту. Возникали вопросы, писала им в вотсап, мгновенно и любезно нашли для меня информацию, я очень довольна! Зашла написать отзыв, а тут все про мошенников пишут))) думаю главное указать верный телефон и Мейл, тогда все нормально будет) и опять же с вопросами в вотсап им писать, помогут
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWS9u2bBjIxGv8UeobW5jBBDHZngi4BggXUdNihUXDhDpAfsS5L=s32)
Anna Gornovskaya
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Отвратительно. Деньги сняли, билеты не получила, морочили голову полтора часа. Заполните то, зарегистрируйтесь там и в конечном итоге НИЧЕГО, кроме снятых денег с карточки и испорченного настроения. Служба поддержки - ноль, пустая трата времени. Не рекомендую!
1 человек отметил этот отзыв как полезный.
GetYourGuide
5 апреля 2024 г.
Hi Anna, we’re terribly sorry to hear about your experience with our service. To help us make things right, please send us your details at social.support@getyourguide.com from the email you used to purchase the tickets. Make sure to mention this review and we’ll get back to you with a solution. Thanks!
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWcUV3poltdnXv4NhtCKQkwVuhZXbhWV383i_ay1KK5BBuJZuvk=s32)
gamila bellydance
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Опять обман! Деньги за билеты сняли со счета,билеты на емайл не пришли,в этом приложении невозможно создать аккаунт..Мошенники это,не попадайтесь,как я!Пишу позже.Пришли якобы билеты на емайл ,но они без QR кодов,какие-то левые цифры и буквы ..точно,они не действительны . Я пошлю на этих мошенников полицию,которая занимается такими прохиндеями,если они не вернут деньги..
1 человек отметил этот отзыв как полезный.
GetYourGuide
12 апреля 2024 г.
Thanks for your review, Gamila. We'd like to look into what happened and work on a solution for you. Please send us all the details at social.support@getyourguide.com from the same email address you used to make your booking, if that's the case. Make sure to also mention this review and we'll get back to you asap. Thanks.